Concorrenza attraverso offerte online

In passato ilcambiamento delle abitudini dei consumatori ha aumentato enormemente la quota del commercio "online" in passato. I prezzi bassi e la consegna veloce rendono gli acquisti online molto convenienti. I piccoli fornitori locali in genere non possono competere in termini di prezzo con i fornitori globali online. 

In realtà i lati negativi dello shopping presso i "giganti online" iniziano a venire alla luce: i lunghi percorsi di trasporto e le cattive condizioni di lavoro suscitano perplessità tra le persone sensibili alla sostenibilità nei loro consumi. Anche la consapevolezza dei consumatori sull'origine regionale dei prodotti è aumentata enormemente negli ultimi anni. In molti settori, un ruolo importante è svolto anche dalle possibilità di consulenza e dal servizio clienti, fattori che portano molte persone a riconsiderare le proprie abitudini di acquisto.

Con flessibilità e servizi personalizzati, le imprese locali possono distinguersi dalle grandi multinazionali per questo aspetto. Le soluzioni digitali diventano sempre più importanti per migliorare il servizio individuale e per comunicare l'offerta in modo efficace e conveniente.   

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