Dati digitali degli ospiti

Per l'acquisizione e la fidelizzazione dei visitatori, la digitalizzazione offre molti vantaggi. La disponibilità e la pertinenza dei dati sono fattori decisivi per raggiungere gli ospiti. Sulla base di una valutazione mirata dei dati rilevanti del gruppo target, raccolti tramite un'app o una piattaforma, possono essere create offerte adatte al rispettivo gruppo target. In questo modo, le esigenze dell'ospite possono essere prese in considerazione direttamente e si possono sviluppare offerte su misura per loro – è così che gli ospiti diventano clienti abituali.

Un esempio è la piattaforma scoprire.swiss dalla Svizzera. Con discover.swiss, i vari attori del turismo possono condividere i dati tra loro, sfruttare le nuove opportunità digitali, ottimizzare le offerte e i prodotti e utilizzare le proprie risorse in modo più efficace.